Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

kr88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kr88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách kr88 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và giám sát giao dịch tự động để phát hiện hoạt động bất thường sớm nhất có thể.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie hoặc từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và hỗ trợ tài khoản

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể chỉ định xem, chỉnh sửa hoặc xóa từng loại thông tin cụ thể.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử nạp rút cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ có nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh tài khoản và phản hồi sớm nhất có thể.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực bổ sung. Bạn sẽ nhận thông báo nếu có đăng nhập từ địa điểm lạ. Kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt bảo mật của tài khoản.